1. Introdução
A Play Férias ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1. Informações fornecidas por você
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF
- Dados de perfil: foto, descrição, preferências
- Dados de anúncios: informações sobre cotas de multipropriedade, imagens, descrições
- Comunicações: mensagens trocadas através da plataforma
2.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de navegação, cliques
- Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
- Dados de localização: localização aproximada baseada no IP
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa política de cookies
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar seu cadastro e gerenciar sua conta
- Publicar e gerenciar seus anúncios
- Facilitar a comunicação entre usuários
- Enviar notificações sobre sua conta e anúncios
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para fornecer nossos serviços conforme os Termos de Uso
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma
- Obrigação legal: para cumprir exigências legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Com outros usuários: informações de contato quando você demonstra interesse em um anúncio ou recebe uma mensagem
- Com prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, e-mail, analytics)
- Por exigência legal: quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a processos judiciais
- Para proteger direitos: quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Play Férias, nossos usuários ou o público
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@playferias.com
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso baseados em função
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Quando você exclui sua conta, removemos suas informações pessoais de nossos sistemas ativos, mas podemos reter algumas informações em backups por um período limitado ou conforme exigido por lei.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Entender como você usa nossa plataforma
- Melhorar nossos serviços
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
10. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de aviso na plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@playferias.com
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@playferias.com
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se você acredita que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Site: www.gov.br/anpd